本政策仅适用于易票联支付有限公司（以下称“我们”或“易票联”或“易票联支付”）运营易汇生活APP提供相关产品和服务。
更新日期：2026年6月15日
生效日期：2026年6月15日
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联系电话：400-678-6688
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本政策将帮助您了解以下内容：
我们深知个人信息对您而言的重要性，并会尽全力保护您的个人信息，也感谢您对我们的信任。我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知，并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，采用字体加粗的方式以提请您的注意。我们强烈建议您在使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容。我们将根据您的选择，为您提供易汇生活APP产品及服务。
如果您勾选“我已阅读并同意”并确认提交，即视为您同意本政策并授权我们按照本政策规定处理您的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未说明的其它用途，或基于特定目的收集来的信息用于其它目的，我们会及时以合理的方式告知您，并获得您的授权同意。
本隐私政策所述的信息收集、使用和共享旨在向您提供支付服务，提升服务质量，改进相关产品或服务，保护账户安全，以及开发新的产品或服务。依据相关法律法规及监管政策，我们应履行反洗钱和反恐怖融资义务，在为您提供支付服务时需获取您特定个人信息进行实名制管理，以更好地保护您的合法权益。
一、我们如何收集个人信息
根据相关法律法规及国家标准，我们可能在下列情形下依法处理您的个人信息：
（1）取得您的同意；
（2）与您履行法律法规规定的义务相关的，如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息；
（3）与国家安全、国防安全直接相关的；
（4）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（5）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（10）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（11）法律法规规定的其他情形。
需要注意的是，当您的个人信息处理属于前述第（2）至第（11）项情形时，我们可能会依据所适用法律法规的要求而无需再征得您的同意。
在您使用易汇生活APP各项业务功能（以下简称“服务”）的过程中，我们需要在以下情形收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1、身份验证
以下操作涉及生物识别信息收集，包括面部照片、面部特征、指纹等。
（1）登录验证
为了更安全、便捷地登录易汇生活APP，您可以选择我们的指纹登录服务，我们会调用手机系统的指纹验证接口识别本人信息，本系统不采集、不存储用户的个人指纹信息。用户可以在设置菜单中关闭指纹登录选项，届时将无法使用指纹登录功能。
（2）实名认证
当您需要做实名认证时，APP将采集姓名、证件类型、证件号码和证件图片进行身份信息认证；下一步APP将采集并共享人脸照片，调用阿里云金融级实人认证SDK（AP-FaceDetectModule）的人脸识别功能完成实名认证，而本系统在实名认证过程中不存储人脸照片信息，只根据第三方SDK调用结果完成业务操作。
2.开通易票联支付账户/快捷支付服务
我们依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理。在您注册、开通易票联支付账户时，您至少需要按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》提供您的姓名和身份证号码信息；在您注册、开通快捷支付服务时，您需根据银行卡所属银行要求，提供身份信息、绑定银行卡信息和银行卡预留手机号等信息。为实现更好的用户体验，若您已提供注册手机号信息或其他银行卡预留手机号信息，我们可能向您隐位展示相应手机号；您也可以选择删除并重新输入。如您不提供上述信息，将无法注册支付账户或开通快捷支付服务。我们有权根据法律法规及相关规定核实您的身份信息的真实性和有效性，包括但不限于将您提供的信息与合法存有您信息的机构（政府机关、事业单位、商业机构、银行卡所属银行等）进行验证核对。
3.支付
（1）当您使用我们的服务向他人进行转账时，若为转账到对方银行卡账户，您需按照页面提示提供收款人银行卡号、收款人姓名及转账金额；若为转账到对方易票联支付账户，您需按照页面提示提供收款人手机号或邮箱及转账金额。如您不提供上述信息，转账将无法进行。为方便您向手机通讯录联系人转账，在您按照页面提示主动开通通讯录权限后，我们将访问您的通讯录信息；您也可以选择关闭通讯录权限，但可能因此给您的转账带来不便。
（2）为了实现交易目的，您的交易相对方可在收/付款过程中，或收/付款成功后查看您易票联支付账户对应的姓名等信息。
（3）当您使用支付服务进行交易时，为满足商家管理及相关法律法规的身份识别和交易验证等需求，我们将收集相应交易信息，包括但不限于交易渠道、交易终端或接口类型、交易类型、交易金额、交易时间；商户名称、编码和按照国家与金融行业标准设置的商户类别码、收付款客户名称，收付款支付账户账号或者银行账户的开户银行名称及账号；付款客户的身份验证和交易授权信息；有效追溯交易的标识；单位客户单笔超过人民币5万元的转账业务的付款用途和事由。如您不同意我们收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用APP的其他功能或服务。
4.第三方应用工具包
为保障易汇生活APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(以下称“SDK”)实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集用户信息，用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对你的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
为了向用户提供更多服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时，我们可能需要调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本页面向你说明涉及收集用户信息的第三方SDK的最新情况。请注意，我们接入的第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致共享信息情况存在一定变化，请以其公示的隐私权政策说明为准。详见附件一。
5.风险控制
为了保证您的支付账户及资金安全，我们将收集您的以下信息用于风险识别、监控及防范：
（1）日志数据。当您使用支付产品/服务时，我们会自动记录特定日志数据，例如您的使用情况、IP地址、移动设备识别码、浏览器类型、手机型号。
（2）设备信息。为了识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEl、设备序列号、OAID、MEID、AndroidID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号）、设备位置信息（如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的实时或非实时位置信息等）、设备连接信息（如浏览器的类型、电信运营商、使用的语言等）、已安装APP信息或运行中的进程信息。
（3）其他信息。为方便您申请产品或服务，在您按照页面提示主动开通通讯录权限后，我们将访问您的通讯录信息，在您按照页面提示主动开通摄像头、麦克风、相册权限后，我们将访问您通过摄像头、麦克风、相册功能提供的信息；您也可以选择关闭以上权限，但可能因此无法获取产品或服务给您带来不便。
6.沟通投诉
在您与我们客户服务团队沟通、投诉时，出于身份识别和交易验证所需，我们将收集您主动提供的相关信息，包括您的姓名、身份证号码以及沟通投诉的相关内容。
7.其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息，如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们的网站或使用我们提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的FlashCookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站和使用我们提供的服务。
我们网站上还可能包含一些电子图像（以下简称“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。
如您通过我们的网站或APP，使用了由第三方而非我们提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括:不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容算改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。
三、我们如何存储和保护个人信息
1.个人信息的存储
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定，在您注销易汇生活APP用户后，我们将根据法律法规或监管规定，对您的个人身份信息保存10年，交易信息保存10年，上述存储期限届满后，我们将删除或对您的个人身份信息和交易信息进行匿名化处理。
我们不包含境外业务收集的敏感个人信息不涉及境外存储。
2.个人信息的保护
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。
在使用指纹登录时，我们会调用手机系统的指纹验证接口识别本人信息，本系统不采集、不存储用户的个人指纹信息。您可以在设置菜单中关闭指纹登录选项，届时将无法使用指纹登录功能。
在进行实名认证时，我们会采集并共享您的人脸信息，通过调用阿里云金融级实人认证SDK（AP-FaceDetectModule）的人脸识别功能完成实名认证，而本系统在实名认证过程中不存储人脸照片信息，只根据第三方SDK调用结果完成业务操作。
（一）数据安全组织和管理措施
（1）成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则；
（2）建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系，保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求；
（3）定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知；
（4）其他可行的安全组织和管理措施。
（二）合作协议条款保证
（1）在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。
（2）在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任。
（3）其他合作协议中明确约定的内容。
（三）安全事件的处理
（1）我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系，制定了多项安全管理制度，明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责，并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案，明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程（包括研判、分析、抑制、根除、恢复、结果公布和经验总结）。
（2）如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况；
（3）请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
四、我们如何使用个人信息
1.基于国家法律规定以及基于服务安全性的考虑，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、客户服务和反欺诈等用途。
2.为了使您了解支付产品/服务的具体情况以及为了向您提供更好的服务，我们可能通过APP向您推送营销活动通知、商业性电子信息、以及个性化推荐信息等。如您拒绝接受相关通知和信息，可通过APP的设置（我的-设置-接受/关闭消息通知）进行关闭操作。推送关闭后，您将无法接收到我们的营销活动通知、商业性电子信息、以及个性化推荐信息等，但不影响正常交易。
3.我们可能会对支付产品和/或服务的使用情况进行统计，此类统计信息和结果将不包含您的任何身份识别信息或者我们将采取安全的技术手段对您的身份识别信息进行必要的脱敏化、去标识化等方式处理。同时，为展示我们服务的整体趋势或其他目的，我们可能会与公众分享这些统计信息。
4.实现本隐私政策中“信息收集”部分所述目的。
5.当我们需将信息用于本隐私政策未说明的其他目的或用途时，或以本隐私政策未说明的方式予以使用的，则我们会以确认具体协议或文案确认动作等形式再次征求您的同意。
五、我们如何对外提供个人信息
1.信息共享
除本隐私政策及法律法规、监管政策另有要求外，我们仅在特定情形下与我们的关联公司、供应商或合作伙伴等第三方共享您的信息。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。我们的供应商包括但不限于提供技术服务、电信服务、客户服务、风控及辅助验证服务、审计服务、法律服务的机构；合作伙伴包括金融机构、银联综合服务平台、电子商务公司、线下商户。在我们和第三方合作需共享您的信息前，我们会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测，评估其采集信息的正当性、合法性和必要性，尽商业上的合理努力督促第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规及合作协议中约定的保密和安全措施，并且禁止用于合作协议约定范围外的任何其他用途。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作。
该等情形包括：
（1）为了向您提供或推荐服务、产品，或为了向您提供更完善的服务、产品，我们会与关联公司共享您的信息；
（2）在获取您同意的情况下与我们的供应商及合作伙伴共享您的信息；
（3）只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的交易纠纷或争议的情况下（例如基于我们合作伙伴向您提供实物发货的服务时），您同意我们向第三方提供完成服务所必要的个人信息和数据；
（4）如您参与抽奖等类似推广活动，我们会将您提供的信息用于实现此类活动。如您中奖，可能会将您的手机号或用户名进行脱敏处理后公布于中奖名单，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息；
（5）在法律法规要求或允许的范围内，保护我们及我们的用户、关联公司的合法权益、财产或安全免遭不当损害；
（6）根据法律法规及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并、被其他公司收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO、债券发行等），并因此需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理必要的保密措施；
（7）如您授权第三方向我们查询、采集您的信息，则我们会在法律法规允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息；
（8）不涉及境外传输和数据境外存储；
（9）为遵守适用的法律法规及监管规定或维护社会公共利益之目的。
目前我们使用的第三方服务（非SDK）有：
（1）图片OCR
所属公司：贵州数据宝网络科技有限公司
收集信息：银行卡信息、身份证信息、图像信息
使用目的及场景：在绑定付款卡和结算卡时，使用银行卡信息和图像信息，用于检验银行卡是否有效；在做实名认证时，验证人与证件是否一致。
（2）人脸识别
所属公司：阿里云计算有限公司
联系方式：官网 https://www.aliyun.com ，具体以《阿里云法律声明及隐私权政策》（https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html）为准。
收集信息：人脸图片、设备信息、身份证信息。
使用目的及场景：在做实名认证时，通过阿里云金融级实人认证SDK采集人脸照片、身份证信息及设备信息，检验人与证件是否一致。
（3）短信服务
所属公司：深圳大汉三通通信有限公司
收集信息：手机号码。
使用目的及场景：登录或支付时，发送动态验证码，以验证本人操作。
2.信息转让
在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。同时要求新的持有您个人信息的公司、组织继续按照本政策处理您的个人信息，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.信息公开
除在公布中奖活动名单时会根据具体活动参与规则脱敏展示中奖者手机号或易汇生活APP登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
4.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、您如何实现您的个人信息权利
在您使用我们的服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
1.管理您的信息
（1）您可通过我们的官方网站登录易票联支付账户，在“账户管理”中，或从我们的支付移动设备客户端登录支付账户，在“我-设置”中，查阅您的身份信息、支付账户信息，或修改您的个人资料，或进行相关的隐私、安全设置；但出于风控和身份识别考虑或根据法律法规的规定，您可能无法修改部分初始注册信息。
（2）您可在我们的官方网站登录易票联支付账户后，在“账户资产”中，或从我们的支付移动设备客户端登陆易票联支付账户，在“我-银行卡”中，管理绑定的银行卡。
（3）如发现您的信息有误，您可以根据页面提示自助修改您的信息，您也可以联系我们的客服电话400-678-6688或通过在线客服要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码；
2.管理您的授权范围
如您想改变授权范围，您可通过手机权限设置及易票联APP“我的→设置→隐私→常用隐私设置”修改授权范围。
3.您对个人信息享有的管理权
您对我们产品或服务中的您的个人信息享有多种方式的管理权，例如：您可以查询、更正/修改、删除您的个人信息，也可以撤回您之前作出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的账号。
（1）查询您的信息
您可以通过易汇生活APP”我的”，点击顶部“>”访问“个人资料”，或通过客服电话400-678-6688联系我们，法律法规规定的例外情况除外。
（2）更正或补充您的信息
当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充，您可以通过客服电话400-678-6688向我们提出更正个人信息的需求。
（3）撤销您的实名认证信息
当您需要撤销您的实名认证信息时，可自行在“我的-头像-个人资料-身份认证-取消实名”页面完成撤销操作。
（4）删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
a）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
c）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
d）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
e）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（5）注销您的账户
当您符合约定的注销条件时，您可以随时在“我的-设置-账户安全-注销账户”页面提交账户注销申请。为保障安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料，验证通过后，我们将进行注销操作。如果因特殊原因无法注销成功，您也可以通过拨打400-678-6688人工客服，按提示提交相应的资料进行注销。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。如需人工处理的，我们将在15个工作日内完成核查和处理。注销支付账户后，您该账户内的所有信息将无法恢复，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息。但您的身份资料信息和交易信息，我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内主管机关仍有权依法查询。
（6）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我方商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（7）响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线400-678-6688联系我们的客服提交。我们将在必要的身份验证通过后进行处理，除法律法规另有规定外，一般情况下，我们将在15个工作日内完成处理。如果您对我们的响应情况不满意，可先友好协商，再次沟通，您有权利通过广州市海珠区人民法院或监管机构寻求解决方案。
在您选择400-678-6688等服务热线联系我们时，为保障服务质量，我们可能需要对客服电话内容进行录音；在录音开始前我们会向您进行必要的提示，充分保障您的知情权与选择权。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
a）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b）与国家安全、国防安全直接相关的；
c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
g）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h）涉及商业秘密的。
七、我们如何保护未成年人的信息
1.我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果您是已满14周岁，未满18周岁的未成年人，在注册和使用易汇生活APP前，建议在您的父母或其他监护人指导下共同阅知本政策内容并经其同意，我们将根据中华人民共和国作相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.如果您是14周岁以下的未成年人，希望注册并使用易汇生活APP的，您应当告知您的家长或法定监护人，事先取得他们的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。建议您在家长或法定监护人的协助和指导下使用支付产品/服务。如您的家长或法定监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用支付产品/服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
八、对第三方责任的声明
请您了解并注意，通过我们接入的第三方服务，您访问的第三方网站经营者等可能有自己的隐私权保护政策，该第三方可能会放置自己的Cookie或像素标签，且不受本政策的约束。在提供服务过程中，未经您的同意或授权，我们不会向其他任何公司、组织、个人转让个人信息，也不会将您的个人信息提供给第三方机构。
我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与该第三方直接联系获取其隐私政策相关内容。如果您发现该第三方在为您提供服务的过程中，其创建的网页或开发的应用程序存在风险，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
我们在此提醒您，您在使用第三方信息或服务时，应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。我们对任何第三方收集、储存和使用您个人信息的行为不承担任何责任。
九、我们获取权限说明
为了向您提供服务以及保障您的账户及资金安全，易汇生活APP可能需要在必要范围内向您申请获取相应权限（例如设备信息/电活状态权限、网络通信权限、应用列表权限、摄像头权限、相册/存储权限、扬声器权限）。请您放心，易汇生活APP不会默认开启这些权限，仅在您主动确认开启的情况下，才有可能通过这些权限收集您的信息，并仅在向您说明的必要场景使用。需要特别说明的是，易汇生活APP获取具体某一项权限并不代表易汇生活APP必然会收集您的相关信息；即使您已经确认向易汇生活APP开启权限，易汇生活APP也仅会在合法、正当、必要的范围内收集您的相关信息。如您选择不开启权限，这可能导致念将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响易汇生活APP提供的其他服务。
1.设备信息（电话状态）权限
权限说明：用于读取设备硬件信息，判断账户与设备的关联关系，设备信息权限可能被表述为“电话状态”，请您放心，该权限无法监听、获取您的通话内容与信息。
使用场景与目的：用于保障账户、交易安全，完成安全风控，需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。
2.网络通信权限
权限说明：访问互联网并执行网络操作的权限。
使用场景与目的：用于与易汇生活APP服务端进行报文交互通讯。易汇生活APP服务端会保存客户交易时所使用的IP信息。请您放心，易汇生活APP除了记录监管要求的交易IP外，不记录您的其他网络信息。
3.摄像头权限
权限说明：允许使用摄像头拍摄照片和视频。
使用场景与目的：当您使用实名认证（包括上传身份证和人脸识别）、银行卡绑定时，需要开启摄像头权限，以便您进行实时拍摄图片上传。请您放心，易汇生活APP仅在您主动使用与摄像头相关的特定功能使用时开启。
4.相册（存储）权限
权限说明：允许选择相册中的照片和视频、保存拍摄的照片和视频。
使用场景与目的：当您使用头像图片设置、实名认证（包括上传身份证和人脸识别）、银行卡绑定时，需要开启相册权限，以便您进行图片上传。请您放心，易汇生活APP仅会使用您选中的照片上传。
5.扬声器权限
权限说明：修改全局音频设置权限
使用场景与目的：用于通过语音播报的方式提醒您，实时资金入账情况。可在“我的-设置-接收/关闭消息通知”打开/关闭。请您放心，易汇生活APP仅会在权限打开的情况进行播报，且播报内容只会是APP接收到的推送消息，不会也没权限播报您手机的通话或信息内容。
6.打电话权限
权限说明：允许应用程序拨打电话。
使用场景与目的：当您在“首页-帮助与反馈“中点击”客服热线“进行拨打时，需要开启打电话权限，以便您拨打我们的客服电话。请您放心，易汇生活APP仅会在协助您拨打我们客服热线时使用该权限。
7.发布通知
权限说明：允许应用程序发布通知。
使用场景与目的：后台推送播报信息时，需要使用该权限。可在“我的-设置-接收/关闭消息通知”打开/关闭。请您放心，易汇生活APP仅会发布易票联后台推送的通知信息。
十、本隐私政策的修订
我们可能对本隐私政策进行不定时修订，该等修订构成本隐私政策的一部分。我们会在官方网站上或通过其他合适的方式（包括向您发送电子邮件或以其他方式）发布或通知对本隐私政策所做的任何变更，请自行关注。同时，若本隐私政策有更新，我们会通过APP的内弹窗提示，重新征得用户同意。
您可以在我们官方网站底部查看本隐私政策，也可在我们的支付客户端通过“我-设置-隐私-隐私协议政策”中查看本隐私政策。我们鼓励您在每次使用支付产品/服务时都查阅我们的隐私政策。
注：本《隐私政策》版本更新日期为2026年6月15日
本版本《隐私政策》更新内容主要如下：
1、更新人脸识别第三方服务信息，由北京思图场景数据科技服务有限公司更正为阿里云计算有限公司；
2、新增阿里云金融级实人认证SDK（AP-FaceDetectModule）；
3、新增TopNesa手机盾SDK（sdk-topnesa）；
4、新增WALLET-FACE人脸识别插件；
5、新增UniMP小程序SDK。
我们还会将上一版本的隐私政策存档，供您查阅。
十一、附录
附录一：SDK的附表情况
（1）爱加密SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司:深圳爱加密科技有限公司
收集信息：设备标识信息（IMEI、ANDROIDID）、手机型号、系统类型、系统版本、已安装APP信息、运行中的进程信息。关于爱加密SDK所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则详见爱加密（https://www.ijiami.cn），具体以《爱加密隐私保护声明》（https://www.ijiami.cn/privacy）为准。
使用目的及场景：在APP启动运行时，检测当前运行环境是否安全，防止在使用App时，被木马等病毒进行攻击。
（2）DCloud
客户端：安卓、iOS
所属公司：数字天堂（北京）网络技术有限公司
收集信息：设备标识信息（包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、AndroidID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM序列号）。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》（DCloud用户服务条款超链：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
使用目的及场景：在APP运行时，提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。同时为开发者提供实现APP功能的基础框架支持
（3）个推推送
客户端：安卓、iOS
所属公司：每日互动股份有限公司
收集信息：
a）设备信息：设备识别码（iOS端包含IDFA、IDFV；安卓端包括OAID、AndroidID；）设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、IMEI、MAC、GoogleAdvertisingID(GAID)、SerialNumber、IMSI、ICCID等，用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。
b）网络信息（包含IP地址、WIFI信息、SSID、BSSID、基站信息、运营商信息；）、应用列表信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。个推采用合并链路技术进⾏技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，会随机合并成一条链路，以达到为用户省电省流量的目的。个推提供的应景推送功能，位置相关信息将有助于为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送消息对您用户的打扰。具体以个推隐私政策（https://www.getui.com/privacy）为准。
使用目的及场景:使用个推渠道推送消息通知。
（4）华为推送
客户端：安卓
所属公司：华为终端有限公司
收集信息：应用基本信息、设备信息（AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置）。具体以《SKD隐私安全说明》（https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177）为准。
使用目的及场景：向华为手机用户推送消息。
（5）小米推送
客户端：安卓
所属公司：小米公司
收集信息：设备标识信息（OAID、AndroidID、IDFV）、设备信息（设备厂商、型号、归属地、运营商名称）、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、SIM卡运营商名称、当前网络类型、WiFi状态、应用信息（包名、版本号、运行状态）。具体以小米的《服务与反馈隐私政策》（https://dev.mi.com/console/doc/detail?pld=1822）为准
使用目的及场景：向小米用户推送消息
（6）OPPO推送
客户端：安卓
所属公司：OPPO广东移动通信有限公司
收集信息：设备信息（IMEI/SN）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息。具体以《OPPO服务个人信息保护声明》（https://support.oppo.com/cn/privacy-detail/）为准
使用目的及场景：向OPPO手机用户推送消息
（7）VIVO推送
客户端：安卓
所属公司：维沃移动通信有限公司
收集信息：应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（如IMEI、ICCID、EMMCID/UFSID、oaid/vaid/aaid、SN码和IMSI、androidid、移动国家码和vivoAndroid设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统版本号、系统设置等系统、设备和应用程序数据。具体以《vivo隐私政策》（https://privacy.vivo.com.cn/#/privacy）为准
使用目的及场景：向VIVO手机用户推送消息
（8）三星推送
客户端：安卓
所属公司：三星（中国）投资有限公司
收集信息：设备标识信息（IMEI、ANDROIDID、GUID）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统版本号、系统设置等系统、设备和应用程序数据、应用安装列表。具体以《三星隐私政策》（https://seller.samsungapps.com/terms/privacyPolicy.as）为准
使用目的及场景：向三星手机用户推送消息
（9）Oliveapp
客户端:安卓
所属公司:来自github开源库
收集信息:人脸图片信息
使用目的及场景:客户端辅助收集人脸图片信息，用于调用服务端人脸识别接口。
（10）文件压缩SDK
客户端:安卓、iOS
所属公司:文件zip压缩解压工具包，来自github开源库（https://github.com/srikanth-lingala/zip4j）
收集信息:无
使用目的及场景:客户端做图片上传处理时，先压缩，再加密上传
（11）图片选择SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：图片视频选择cordova插件，支持多图视频gif，ui类似微信，来自github开源库（https://github.com/DmcSDK/cordova-plugin-mediaPicker）
收集信息：无
使用目的及场景：在实名认证时，在相册选择身份证的正反面图片
（12）Glide图库
客户端：安卓
所属公司:用于Android的图像加载和缓存库，专注于平滑滚动，来自github开源库（https://github.com/bumptech/glide）
收集信息：无
使用目的及场景：app展示银行卡、身份证等图片时使用该图像加载和缓存SDK
（13）RxJava
客户端:安卓
所属公司:RxJava响应式编程框架设计，可实现链式调用、扩展的观察者模式、事件变换设计、Scheduler线程控制，来自github开源库（https://github.com/ReactiveX/RxJava）
收集信息:无
使用目的及场景:实现APP功能
（14）Fastjson
客户端:安卓，iOS
所属公司:Fastjson是一个Java库，可用于将Java对象转换为JSON表示，也可将JSON字符串转换为等效的Java对象，来自github开源库（https://github.com/alibaba/fastjson）
收集信息:无
使用目的及场景:应用在APP前后端报文处理
（15）okio
客户端:安卓
所属公司：Square公司开源的一个JavaIO框架，是对java.io和java.nio的补充，提供了更灵活易用的接口来处理数据流的输入和输出
收集信息:无
使用目的及场景：APP与服务端的网络通信中使用到
（16）displayinganimatedGIFs
客户端：安卓
所属公司：用于在Android上显示动画GIF的视图和绘图，来自github开源库（https://github.com/koral--/android-gif-drawable）
收集信息：无
使用目的及场景：在APP上显示动图
（17）MSA移动安全联盟SDK
客户端：安卓
所属公司：自Android10开始，因为隐私问题应用无法获取IMEI、MAC等设备唯一标识，为了解决这个问题，国家相关部委成立了移动安全联盟MSA，制定了一套《移动智能终端补充设备标识体系》。因为其中最重要的一个标识符是OAID匿名设备标识符。OAID是UUID的替代品，在终端首次启动时生成。同一设备的OAID相同，因此可以在多个应用之间共享，恢复出厂设置会重置OAID；
收集信息：设备信息(UDID、OAID、VAID、AAID)。
使用目的及场景：启动时获取移动联盟厂商的统一的补充设备标识。
（18）阿里weexSDK
客户端：安卓
所属公司：uni-app基础模块默认集成，来自github开源库（https://github.com/alibaba/weex）。
收集信息：无。
使用目的及场景：用于渲染uniapp的nvue页面引擎。
（19）支付宝com.ta.utdid2/com.ut.device
客户端：安卓
所属公司：支付宝(中国)网络技术有限公司
收集信息：设备信息（IMEI/IMSI）。官网链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
使用目的及场景：友盟统计SDK需要引入了阿里的utdid库,为设备生成唯deviceid。
（20）卓信ID
客户端：安卓
所属公司：中国互联网协会
收集信息：OAID。具体以《卓信ID隐私政策》（https://zxid.mobileservice.cn/）为准
使用目的及场景：用于有效判定设备是否真实安全，识别设备风险及账户异常行为，以实现快速响应验证需求及反作弊能力。
（21）阿里云金融级实人认证SDK（AP-FaceDetectModule）
客户端：安卓、iOS
所属公司：阿里云计算有限公司
联系方式：官网 https://www.aliyun.com ，具体以《阿里云法律声明及隐私权政策》（https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html）为准。
收集信息：人脸照片、面部特征信息、身份证信息（姓名、证件类型、证件号码、证件图片）、设备信息（设备型号、系统版本、网络状态）、操作日志。
使用目的及场景：在用户进行实名认证时，通过人脸识别技术采集人脸照片及身份证信息，与权威数据源进行比对，完成实人认证。本系统在认证过程中不存储人脸照片信息，仅根据SDK返回的认证结果完成业务操作。
（22）TopNesa手机盾SDK（sdk-topnesa）
客户端：安卓、iOS、鸿蒙
所属公司：北京中金国信科技有限公司
收集信息：设备标识信息（用于证书绑定）、证书数据（数字证书、签名信息）。
使用目的及场景：用于数字证书的生成、存储和管理，支持SM2/SM3国密算法的数字签名和加解密操作，保障支付交易的安全性和不可否认性。该SDK在本地设备安全区域存储证书，不向第三方传输证书私钥信息。
（23）WALLET-FACE人脸识别插件
客户端：安卓
所属公司：易票联支付有限公司（自研）
收集信息：人脸图片信息、设备信息（网络状态、WiFi状态、手机状态）。
使用目的及场景：客户端辅助采集人脸图片信息，用于调用服务端人脸识别接口完成身份验证。采集的人脸图片仅用于当次认证流程，不在客户端本地存储。
（24）UniMP小程序SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：数字天堂（北京）网络技术有限公司
收集信息：小程序运行所需的必要设备信息。
使用目的及场景：用于在APP内运行uni-app小程序，提供小程序加载、运行和管理的底层能力支持。具体以DCloud相关协议为准。